1. Quem somos
A AeroMentor é uma plataforma digital de preparação para o exame ANAC de mecânico aeronáutico. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada).
- Pagamento: CPF, endereço e dados de cartão processados diretamente pelo provedor Asaas — não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.
- Educacionais: respostas, tempo de estudo, acertos e erros em simulados, evolução, interações com o Tutor.
- Técnicos: IP, navegador, sistema operacional, logs de acesso e cookies essenciais.
3. Como usamos seus dados
- Operar a plataforma, autenticar e personalizar sua trilha.
- Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
- Enviar comunicações transacionais (confirmação, recibos, alertas).
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
- Mediante seu consentimento: gerar estatísticas e indicadores agregados e anonimizados de desempenho coletivo para pesquisa educacional, inteligência de banca e melhoria contínua da plataforma.
4. Dados anonimizados e agregados
Após anonimização irreversível (remoção de identificadores diretos e indiretos), os dados educacionais podem ser usados para análises estatísticas, treinamento de modelos educacionais e publicação de métricas de banca. Esses dados não permitem reidentificar você e deixam de ser dados pessoais nos termos do art. 12 da LGPD.
5. Base legal (art. 7º da LGPD)
- Execução de contrato: prestação do serviço contratado.
- Consentimento: uso de dados anonimizados para pesquisa e comunicações de marketing.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto.
- Cumprimento de obrigação legal: obrigações fiscais e regulatórias.
6. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente com fornecedores essenciais à operação: provedor de banco de dados (Supabase), processador de pagamentos (Asaas), provedor de e-mail e provedor de modelos de IA. Nenhum desses recebe seus dados para finalidades próprias de marketing.
7. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência e acessar seus dados.
- Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais — purgamos em até 30 dias após confirmação.
- Exportar seus dados em formato JSON estruturado.
- Revogar consentimentos previamente concedidos.
Para exercer esses direitos, acesse Minha Conta ou escreva para privacidade@aeromentor.com.br.
8. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, purgamos em 30 dias, retendo apenas o mínimo exigido por obrigação legal (ex.: registros fiscais).
9. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (TLS), criptografia de senhas, controle de acesso baseado em função, isolamento porRow Level Security no banco e auditoria de eventos críticos.
10. Encarregado (DPO)
Contato do Encarregado de Proteção de Dados: dpo@aeromentor.com.br.
11. Atualizações
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou na plataforma. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.